Empfehlungsmarketing – wichtig beim Weinverkauf?
20. Juli 2009 | Von Michael Liebert | Kategorie: News - deutsche Weine, bissiges & persönlichesEin Interview auf www.unternehmer.de regt an, sich mal Gedanken zu machen, wie wichtig diese Komponenten im Marketingmix beim Weinverkauf ist. Das Angebot beim Wein ist schier unglaublich und so steht der Verbraucher vorm Regal und ist verunsichert. Die Standardfrage im Seminar lautet: “Woran soll ich mich beim Weineinkauf orientieren?”, “Woran kann ich sehen, welcher Wein wirklich gut ist?”
Und so orientiert man sich sehr stark daran, was Freunde, was Kollegen und was Fachhändler empfehlen, mit deren Tipps man bereits gute Erfahrungen gemacht hat. Der klassische Fachhändler, der Händler seines Vertrauens spielt somit im Weinhandel noch eine große Rolle.
Empfehlungsmarketing für Weingüter und Weinhändler
Neben den allgemeinen Empfehlungen in dem Artikel (siehe unten), stellen sich vier grundlegende Fragen:
- Wie kann ich meine Kunden animieren, mich und meine Weine weiterzuempfehlen?
- Welche Plattformen (nicht nur Internet) sind dafür geeignet?
- Was muss ich Ihnen als ‘Werkzeug’ an die Hand geben?
- Wie kann ich mich für eine gute Empfehlung bedanken?
Es verwundert mich, dass kaum ein online-Weinshops auf gute Weinbeschreibungen wert legt. Bei den Weingütern ist es oft noch schlimmer, da fehlen in vielen Fällen jegliche Informationen zu den aktuellen Jahrgängen, zu den aktuellen Weinen!
Aber wie sollen wir von unseren Kunden erwarten, dass sie die richtigen Worte zu unseren Weinen finden, wenn wir selbst nicht dazu in der Lage sind? Eine gute Weinbeschreibung fasst in Worte, was der Kunde, der Gast über den Wein in seinem Glas empfindet. Wenn wir diese Empfindungen treffen, dann ist es ihm eine Freude, diese Beschreibungen zu zitieren oder an seine Freunde weiterzuleiten.
Hier ein gelungenes Beispiel, an dem ich nicht ganz unschuldig bin…
Hier die Liste meiner aktuellen Topbewertungen auf: www.ronaldi.de
Und hier nochmals der Link zu dem interessanten Interview, das mich zu diesem Artikel angeregt hat:
Ist Empfehlungsmarketing das beste Marketing?
Was hat es mit Empfehlungsmarketing auf sich? Managementberater Ralf G. Nemeczek fragte bei einer nach, die es wissen muss: Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, steht im folgenden Interview Rede und Antwort. Ihre Botschaft: Begeistern Sie Ihre Kunden!
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